Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren, diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wanneer u zich registreert, vragen wij om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor accountverificatie en naleving van anti-witwasregels kunnen wij ook een kopie van een identiteitsbewijs of ander verificatiedocument opvragen.

Daarnaast registreren wij spelgerelateerde gegevens, zoals uw stortingen, opnames, gespeelde spellen en winsten. Technische informatie, waaronder uw IP-adres, type apparaat, besturingssysteem en browsegedrag, wordt automatisch verzameld om de website goed te laten functioneren en misbruik te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw informatie stelt ons in staat om uw account aan te maken, betalingen te verwerken, klantensupport te bieden en een veilige speelomgeving te garanderen. Wij gebruiken de gegevens ook om te voldoen aan verplichtingen rond verantwoord gokken, fraudebestrijding en regelgeving van de Kansspelautoriteit. Indien u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij u informeren over bonussen, promoties en nieuwe spellen.

Alle verwerkingen vinden plaats op basis van gerechtvaardigde belangen, contractuele noodzaak of wettelijke verplichtingen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Delen van gegevens met derden

In bepaalde gevallen delen wij gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus, hostingleveranciers en juridisch adviseurs. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen de gegevens alleen gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens doorgeven aan toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van meldingsplicht bij verdachte transacties of op verzoek van de Nederlandse Kansspelautoriteit.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en de spelervaring te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in bezoekersgedrag en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige gegevens, beperkte toegangsrechten en regelmatige beveiligingscontroles. Hoewel wij alle redelijke inspanningen leveren, kan absolute veiligheid nooit volledig worden gegarandeerd.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of, waar van toepassing, uw gegevens laten overdragen aan een andere partij. Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice of het daarvoor bestemde formulier op onze website. Wij reageren binnen de wettelijke termijn en kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren.

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming. U behoudt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens doorgaans worden bewaard zolang uw account actief is en daarna nog voor een beperkte periode om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten op het gebied van kansspelen en fiscaliteit.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij adviseren u om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn doorgevoerd. Significante aanpassingen zullen wij waar mogelijk ook via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of een verzoek met betrekking tot dit privacybeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.